Les questions les plus fréquentes
Bienvenue dans la rubrique FAQ de Selldorado.
Sur cette page vous trouverez les réponses aux questions concernant la création de compte, la gestion des publicités et plus encore.
A propos de Selldorado
Ce que vous propose Selldorado
Tous les domaines d’activités sont couverts par Selldorado !
Que vous vendiez des bijoux fantaisies artisanaux ou bien des produits gastronomiques de nos belles régions ou de la décoration d’intérieur, vous trouverez votre bonheur grâce à Selldorado !
Néanmoins, nous nous donnons cependant le droit de refuser ou de supprimer les comptes d’entreprises :
– non conformes aux lois et règlements en vigueur et aux droits des tiers, notamment à caractère illégal et/ou pornographique ou contenant des propos racistes, diffamatoires ou incitant à toute forme de discrimination ou d’extrémisme ;
– susceptibles de nuire à l’image de Selldorado, du groupe Effinity, ou simplement de sites ayant une politique commerciale incompatible avec le service.
Sur Selldorado, votre budget est maîtrisé et simple à piloter ! Sans frais fixes et sans engagement.
Vous rémunérez le partenaire grâce une commission fixe sur le montant total du chiffre d’affaires généré.
Vous payez une commission de 12 % sur le chiffre d’affaires (hors taxes et hors frais de port) apporté par selldorado. Un minimum de facturation correspondant au coût des clics sur le trafic apporté (0,12€ HT x nombre de clic) est appliqué si le montant des commissions sur les ventes (12% x c.a.) est inférieur à celui-ci. Ce calcul est réalisé quotidiennement.
Si une vente ne provient pas d’un des partenaires selldorado, alors aucune commission ne sera à payer.
Un dépôt de garantie de 199 € HT est requis lors de l’inscription. Il vous est entièrement restitué si vous décidez d’arrêter notre collaboration.
Chez effinity, nous pensons que la flexibilité est la clé de la réussite!
C’est pour cela qu’il n’y a pas de durée d’engagement concernant selldorado : vous l’utilisez quand vous le voulez, en fonction de vos besoins pour votre votre business !
Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez en faisant directement une demande sur votre compte selldorado.
Le réseau de partenaires Selldorado
Les sites de bons de réductions diffusent vos codes et vos offres promotionnelles. Ils permettent de déclencher l’achat de vos produits.
Parmi nos affiliés Codes de réduction
Les sites de cashback proposent aux internautes de bénéficier d’une réduction sur leur achat sous forme de remboursement d’une partie de leur panier.
Parmi nos affiliés Cashback
La régie publicitaire permet de diffuser vos publicités sur l’ensemble des espaces publicitaires digitaux de sites éditeurs, qu’elle pilote quotidiennement.
Parmi nos affiliés Régies publicitaires
www.adverline.fr
www.digidip.net
http://dataaudience.de/
Selldorado, une solution du groupe Effinity
Le groupe Effinity est un groupe précurseur dans le marketing digital en France et à l’international !
Nos 20 ans d’expérience nous ont convaincu qu’aujourd’hui la croissance des entreprises passe par le développement de réseaux de partenaires digitaux performants !
Influenceurs, prescripteurs, apporteurs d’affaires ou simples relais publicitaires : le maillage et le pilotage de ces partenaires sont les clés d’une stratégie d’acquisition digitale réussie !
Nous accompagnons nos clients dans la gestion des relations extérieures de leur site pour créer et développer des réseaux influents, engageants et performants afin d’accélérer la croissance de nos clients.
Pour cela, le groupe Effinity s’appuie sur une technologie propriétaire pointue et des offres pilotées par une équipe de plus de 80 experts !
Débuter avec Selldorado
Ouvrir mon compte Selldorado
Solutions compatibles
Selldorado est partenaire des solutions e-commerce suivantes:
- Prestashop
- Wizishop
- Woocommerce
- Magento
- Compatible avec Shopify
Notre équipe d’experts travaille activement pour vous en proposer de nouveaux au plus vite .
Si votre site e-commerce est développé sous l’une de ces solutions, il est nécessaire au préalable de vous créer un compte sur le site de Selldorado. Au moment de la troisième étape d’activation de votre compte Selldorado, il est obligatoire d’intégrer le traceur de ventes et le marqueur universel Selldorado.
Rendez-vous dans la section juste après celle-ci pour savoir comment faire pour activer les éléments techniques sur votre solution de façon simplifiée.
En quelques clics, l’étape technique sera balayée rapidement, grâce à nos partenaires de solution e-commerce.
- Qu’est ce qu’un module ? Un script?
Un module, c’est un programme complémentairequi vient s’ajouter à votre logiciel technique de gestion de votre site marchand, et qui lui permet de réaliser une fonction supplémentaire spécifique.
Dans le cas de Selldorado, avec votre solution e-commerce, le module vous permettra donc d’intégrer nativement dans votre logiciel les éléments techniques nécessaires à l’utilisation du service Selldorado en quelques clics.
Le script est un petit logiciel informatique qui exécute une fonction particulière au moment de l’affichage d’une page web.
- Installer le module prestashop
Rien de plus simple : nous avons créé un module Selldorado pour les sites marchands prestashop. Il vous permettra en quelques clics d’installer votre traceur de ventes ainsi que le conteneur partenaires de Selldorado.
Il est disponible sur la version 1.5 , 1.6 , 1.7 du logiciel de prestashop.
Il faut donc le télécharger sur la plateforme addons de prestashop ou bien grâce à votre back-office et le configurer en suivant chaque étape.
Il vous sera alors demandé votre identifiant Selldorado, que vous trouverez sur votre compte client, dans l’onglet « traceur de ventes ».
- Activer le script Selldorado sur wizishop
Rien de plus simple avec notre partenaire wizishop.
Afin d’intégrer le traceur de ventes et le marqueur universel Selldorado en quelques clics, il vaut suffit de:
- vous connecter à votre espace marchand sur Wizishop
- aller dans la section « configuration > scripts et services externes »
- rechercher Selldorado et cliquer sur le bouton « activer le service »
- modifier l’activation en modifiant la phrase « Selldorado est activé sur la boutique »
- intégrer l’identifiant marchand que vous trouverez sur votre espace client sur Selldorado, au niveau du menu déroulant en haut à droite, dans la rubrique « mon traceur de ventes »
Et voilà, vous pouvez maintenant activer votre campagne sur Selldorado.
Quelques secondes suffisent pour ouvrir votre compte Selldorado. Il vous suffit de renseigner l’adresse de votre site, si vous en êtes le développeur ou seulement le gérant, vos identifiants de connexion, et le tour est joué.
Ensuite, il vous faudra suivre les 3 étapes nécessaires pour activer votre compte et vous serez fin prêt à vous lancer dans l’aventure Selldorado !
Chères agences, nous avons pensé à vous !
Grâce à Selldorado, vous pourrez bientôt gérer la publicité de tous les sites que vous administrez rapidement, sur la même interface.
Avec le compte agence que nous sommes en train de développer, vous pourrez en effet regrouper tous vos sites sur la même plateforme, et changer de compte instantanément en cliquant simplement sur le site que vous voulez gérer.
Ensuite, vous n’aurez plus qu’à suivre les étapes pour finaliser la création de votre compte Selldorado pour vous lancer !
Finaliser la création de mon compte Selldorado
- Intégrer mes supports de publicité
Votre logo & la description de votre site, ainsi que de ce que vous offrez, sont essentiels pour pouvoir faire votre publicité.
Ces éléments seront utilisés par vos partenaires Selldorado afin de vous intégrer sur leurs sites. Fournir ces éléments dès le début facilitera votre intégration sur leurs sites.
- Mon catalogue produits (prendre contact avec les équipes Selldorado)
Si vous disposez d’un catalogue produits, vous pourrez prochainement nous le fournir afin que vos partenaires comparateurs de prix puissent vous intégrez rapidement !
Dès que nous aurons mis en place la possibilité de mettre en ligne votre catalogue produits, nous vous préviendrons !
- Mes promotions commerciales
Vous avez une offre spéciale sur une catégorie de produits ? Vous voulez proposer un bon de réduction à vos clients ?
Cette catégorie est faite pour vous. Renseignez ces informations afin que vos partenaires pour le cashback et pour les bons de réduction puissent les relayer et vous amenez de nouvelles ventes.
- Renseigner mes informations personnelles & administratives
Pour cela, rien de plus simple.
Cliquez simplement sur « compléter mon profil » une fois votre inscription terminée, et remplissez les champs demandés.
Vous aurez des champs concernant vos informations personnelles, puis concernant votre entreprise, afin de pouvoir établir vos factures correctement.
- Le mode de paiement
Vous pouvez régler votre budget et vos factures par carte bancaire.
La sécurité de vos informations bancaires et des transactions est assurée grâce à notre partenaire adyen, plateforme mondiale de gestion des transactions de paiements.
Adyenest entièrement conforme à la norme pci dss 3.2 comme prestataire de niveau 1. Ceci est la principale norme de sécurité régissant le secteur des paiements.
En tant qu’institution de paiement, adyen est entièrement supervisée par la banque centrale des pays-bas et est conforme aux exigences de la directive européenne sur les services de paiement (psd, 2077/64/ce).
- Votre premier paiement Selldorado
Vous devrez dans un premier temps, déposer un dépôt de garantie d’un montant de 199 € HT sur votre compte Selldorado, par carte bancaire. Ce montant constitue également votre budget mensuel maximum de dépenses pour vos campagnes de publicité à venir.
Vous pourrez ensuite activer la formule conversions + pour commencer à diffuser votre publicité chez vos partenaires Selldorado.
Vous avez la possibilité de réévaluer votre budget mensuel maximum à tout moment.
Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de votre budget dans la section « Gérer ma publicité avec Selldorado » de cette faq.
- Qu’est-ce qu’un traceur de ventes ?
Le traceur de ventes permet de comptabiliser le nombre de ventes réalisées sur votre site grâce à vos partenaires.
Il vous indique ainsi quel partenaire vous a apporté de nouvelles transactions et nous permet de rémunérer justement ce dernier. C’est une image transparente d’1 x 1 pixel à placer sur votre site marchand qui ne perturbe pas l’organisation de votre site.
L’installation du traceur de ventes est donc obligatoire, car c’est grâce à lui que Selldorado peut fonctionner.
- Comprendre ce qu’est un cookie
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre navigateur internet. Il permet par exemple d’enregistrer des informations concernant l’usage que fait un internaute d’un site, ses préférences ou encore son parcours sur un site.
Les cookies sont indispensables afin que le traceur de ventes puisse fonctionner correctement. Pour que Selldorado puisse identifier de quel site provient un internaute qui achète sur votre site, nous déposons un cookie spécifique dans son navigateur, qui contiendra l’information afin de rémunérer le partenaire qui vous aura amené la vente.
Le traceur de ventes Selldorado s’installe sur votre page de confirmation de commande, sur votre site e-commerce. Il permet de contacter le serveur Selldorado pour l’informer qu’une vente a été réalisée sur votre site.
Vous pouvez l’ajouter vous-même à votre site ou demander à un prestataire ou à votre agence de l’installer pour vous.
Si vous utilisez une solution e-commerce partenaire, la mise en place de cet élément technique est simplifiée. Reportez-vous à la rubrique en question.
Voici les étapes à suivre pour installer votre traceur de ventes Selldorado :
1. Rendez-vous dans le code source de votre page de confirmation de paiement. Cette page s’affiche à la fin du processus de paiement lors d’un achat, pour tous les modes de paiement (carte bancaire, chèque, paypal etc.) Et les différentes versions de votre site (web, mobile, etc.).
2. Copier le code de votre traceur disponible sur votre compte Selldorado dans votre rubrique « traceur de ventes ». Il ressemble à ce qui suit :
3. Placez le traceur dans le code source de votre page de confirmation de paiement, entre les balises et.
4. le protocole http ou https doit obligatoirement être adapté à celui de votre page de confirmation de paiement :
- si votre page est en http, alors votre traceur doit commencer par http.
- si votre page est en https, alors votre traceur doit commencer par https.
5. remplacez dynamiquement les paramètres définis ci-dessous dans votre traceur à chaque fois que celui-ci est appelé :
Pour mieux comprendre, tous les éléments variables doivent être appelés dans le traceur de ventes de façon dynamique, c’est-à-dire qu’ils changent en fonction de chaque commande.
Par exemple, votre client abc passe une commande d’un montant de 40 euros ttc. Dans le paramètre « montant » vous devez donc appeler la variable correspondante au montant de la transaction hors taxe, soit « 33,33 ». N’oubliez pas qu’il faut nous fournir les montants hors taxe.
Gérer mon compte Selldorado
- Mes alertes emails
Vous recevez des alertes par emails de la part de Selldorado pour plusieurs raisons :
– lorsqu’une nouvelle facture est éditée ;
– lorsque votre budget mensuel est utilisé à 50 % ;
– lorsque votre budget mensuel est utilisé à 80 % ;
– lorsque votre budget mensuel est épuisé ;
– lorsque votre budget est réapprovisionné ;
– lorsque nous avons des nouvelles à vous annoncer ;
– lorsque nous publions un nouvel article sur notre blog ;
– lorsque vous recevez une réponse à un de vos messages sur le forum ; (prochainement)
– lorsqu’un expert Selldorado répond à une de vos demandes en attente.
- Gérer mes alertes emails (prochainement)
- Modifier les informations de mon site
Connectez vous sur votre compte personnel Selldorado, cliquez sur votre nom, rendez-vous dans la catégorie « mon compte», puis rendez-vous jusqu’à la partie « mon site ».
- Modifier mes informations personnelles & administratives
Connectez vous sur votre compte personnel Selldorado, cliquez sur votre nom, rendez-vous dans la catégorie « mon compte», puis rendez-vous jusqu’à la partie « mes coordonnées ».
- Modifier mes informations bancaires
Connectez-vous sur votre compte, puis dans la partie « mon compte Selldorado», rendez-vous dans la catégorie « mon compte », puis dans la partie « coordonnées de paiement », et enfin cliquez sur « modifier mes coordonnées ».
- Mot de passe perdu
Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, pas de panique.
Allez directement sur la page de connexion Selldorado ici , puis cliquez sur le lien « mot de passe oublié ». Vous serez rediriger sur une page vous demandant votre adresse email de compte. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
- Mes demandes
Si vous avez des questions d’ordre technique, et que vous n’avez pas trouvé la réponse sur cette faq, rendez-vous sur votre compte personnel, cliquez sur votre nom, et rendez-vous dans la catégorie «Mes demandes ».
Si vous avez une autre question qui n’est pas d’ordre technique, vous pouvez contacter directement l’équipe d’experts Selldorado pour vous aider en cliquant juste ici.
Gérer ma publicité avec Selldorado
Mes campagnes de publicité
- Affiliation+
Affiliation+ vous ouvre les portes de divers partenaires :
– les sites de bons de réduction
– les sites de cashback
– les régies publicitaires
Grâce à ces partenaires, vous êtes présents sur des sites regroupant plus de 15 millions de visiteurs uniques par mois.
Vos offres promotionnelles seront diffusées. Vous profitez de leur expertise et ils accélèrent votre croissance et votre volume de ventes.
- Reciblage publicitaire
Grâce à cette offre, diffuser vos bannières publicitaires rapidement sur des sites à forte audience n’aura jamais été si facile!
Nous ciblons les internautes venus sur votre site, mais n’ayant pas encore acheté. La reconnaissance de votre marque augmente et l’internaute achète plus facilement. Cette technique est plus connue sous le nom de « retargeting » et a pour objectif d’aider à la conversion sur votre site.
Formats des bannières demandées: 300×250, 300×600, 160×600, 728×90
- Pop-transfo
Pop-transfo vous permet dediminuer votre taux d’abandon de panier !
Combien de vos visiteurs se rendent sur votre site, ajoute un produit dans leurs paniers et quitte votre site au moment de payer ?
Selldorado empêche ce phénomène d’abandon de panier en faisant apparaître une pop-up avec une offre commerciale particulière au moment où l’internaute s’apprête à quitter votre site.
Ainsi l’internaute est incité à terminer ses achats sur votre site ce qui améliore mécaniquement votre taux de conversion.
- Visites+
Cette offre vous permet de toucher les internautes au moment où ils recherchent les produits que vous vendez sur le moteur de recherche google!
Diffusez des annonces publicitaires sur les moteurs de recherche google et ne payez que pour les clics sur vos annonces.
- Création de bannières publicitaires
Notre équipe de designers est à votre disposition pour réaliser vos supports de communication et bannières publicitaires web.
- Création de campagnes d’influence
Notre équipe d’experts vous ouvre les portes d’un réseau de plus de 3000 micro/middle-influenceurs.
Contactez-nous directement pour recevoir un devis sur-mesure.
Gérer mon budget de campagne
Les différentes alertes budgets
Vous recevrez des alertes budgets par email :
– quand votre budget sera crédité ;
– lorsque votre budget sera dépensé à 50 % ;
– lorsque votre budget sera dépensé à 80 % ;
– lorsque votre budget sera totalement dépensé.
- Pourquoi ?
Vous devez toujours avoir du budget en avance pour vos formules, car si vous n’avez plus de budget, vos campagnes se coupent
Pourquoi ? Car sans budget, vous ne pourrez plus rémunérer vos partenaires apporteurs d’affaires.
Astuce : Selldorado vous proposera automatiquement d’augmenter votre budget mensuel prédéfini si vous dépensez votre budget rapidement !
- Comment ?
Vous pouvez soit augmenter directement votre budget depuis la partie « mon offre & mon budget », descendez jusqu’à la partie mon budget, vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton « augmenter mon budget ».
Vous pourrez également le modifier rapidement en cliquant sur les recommandations automatiques que vous fait Selldorado.
Gérer mes supports publicitaires
Connectez-vous à votre compte personnel, cliquez sur votre nom, puis allez dans la partie «mes supports publicitaires ».
Rendez-vous ensuite jusqu’à la catégorie « mes promotions ». Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « ajouter une promotion » et compléter les informations requises.
N’oubliez pas d’en proposer régulièrement et de les mettre à jour afin de profiter de l’audience de vos partenaires Selldorado.
En effet, vos partenaires relaient vos promotions, mais une promotion dont la date de validité est dépassée est alors retirée de leurs sites, vous ne profitez donc plus de la visibilité qu’ils vous apporte.
Mes factures & mes paiements
Le fonctionnement de la facturation et des paiements est tout aussi simple que celui de votre budget.
Il directement lié à l’activité mensuelle générée par le réseau Selldorado.
Nous vous facturons une commission de 12% sur le chiffre d’affaires hors taxe réalisé par vos partenaires, décomptée au fur et à mesure sur votre budget mensuel.
Ce mode de fonctionnement vous garantit une liberté totale dans la gestion de vos dépenses pour votre publicité en ligne.
Vous pouvez adapter votre budget et suivre en permanence votre activité et votre consommation directement sur votre espace personnel Selldorado.
A l’ouverture de votre compte Selldorado, vous devez provisionner votre compte Selldorado afin d’activer votre campagne. Pour cela vous devez choisir un budget maximum HT de dépenses par mois à ne pas dépasser :
199€ HT, 340€ HT, 480€ HT, 650€ HT, 720€ HT, 960€ HT, 1500€ HT, 2500€ HT. (199€HT par défaut)
Une facture du montant que vous aurez choisi est alors émise, et devra être payée sans délai par carte bancaire.
Cette provision correspond à un dépôt de garantie de paiement pour vos partenaires, et permet l’activation de votre compte Selldorado.
Bien entendu, cette provision vous sera restituée à la fermeture de votre compte en déduisant les éventuelles commissions non payées sur le dernier mois d’activité.
Ce budget devient par défaut votre budget mensuel. Vous pouvez le modifier par la suite, directement sur votre interface client Selldorado, depuis la partie « mon offre & mon budget »
Après le lancement de votre première campagne de publicité, Selldorado émet des factures en fonction de l’activité générée par cette dernière pendant le mois :
– Dès que vous dépensez au moins la moitié de votre budget mensuel :
– une facture d’un montant qui permet de reconstituer votre budget mensuel total est émise.
– par exemple, si votre budget mensuel est de 199 € HT et que vous avez dépensé un minimum de 99,5 € HT, vous recevrez alors une facture de 99,5 € HT. Cette somme sera réglée par la carte bancaire enregistrée sur votre compte.
– A la fin du mois :
– une facture d’un montant qui permet de reconstituer votre budget mensuel total est émise.
– par exemple, si votre budget mensuel est de 199 € HT et qu’il vous reste 40 € à la fin du mois, vous recevrez alors une facture de 159 €. Cette somme sera réglée par la carte bancaire enregistrée sur votre compte.
– Si vous modifiez votre budget mensuel :
– une facture d’un montant qui permet de constituer votre nouveau budget mensuel total est émise.
– par exemple, si vous aviez un budget de 199 € et vous décidez de passer à 340 €, vous recevrez alors une facture de 141 €. Cette somme sera réglée par la carte bancaire enregistrée sur votre compte.
– Si votre budget mensuel est intégralement consommé sans être réapprovisionné, les services de Selldorado sont suspendus jusqu’à sa reconstitution.
– En cas de rejet de paiement, les frais qui pourraient être facturés à Selldorado à ce titre (frais bancaires notamment) vous seront intégralement facturés.
– Tout rejet de paiement entraîne la suspension des services jusqu’à régularisation.
– Pour chaque règlement une facture est disponible sur votre espace personnel.
– Les factures émises par Selldorado sont dématérialisées, disponibles en ligne sur votre espace personnel et archivées dans le respect de la réglementation en vigueur. Vous acceptez cette dématérialisation de vos factures lors de votre inscription, en acceptant nos cgv.
