4 étapes pour bien évaluer votre taux de transformation

taux transformation e-commerce

Le taux de transformation, qui correspond au nombre d’acheteurs / nombre de visiteurs  x 100, est un indicateur majeur de votre site e-commerce, mais il peut-être trompeur…

En effet, calculer le taux de transformation global de son site e-commerce ne donne pas d’indication claire sur sa performance.

Pour analyser son taux de transformation, il est nécessaire d’une part, de le segmenter par source de trafic et d’autre part, de le corréler aux bénéfices générés par chacune de ces sources.

1.Segmenter son taux de transformation

Il est important d’avoir une vision du taux de transformation en fonction de chaque canal que vous utilisez : affiliation, Google Ads, influence, mailing, etc. Cela vous permettra de déterminer quelles sont les sources les plus performantes et celles qui sont à la traîne.

2.Associer le taux de transformation aux bénéfices

Pour chacune de vos sources de trafic, il faut associer son taux de transformation et les bénéfices qu’elle génère. Cela permet de savoir quelle est la source qui vous rapporte le plus de bénéfices, celle qui vous en rapporte le moins, celle qui a le taux de transformation le plus élevé et celle qui a le plus bas. Sachant que le potentiel le plus élevé se trouve dans la source de trafic qui génère le plus de bénéfice et qui a le taux de transformation le plus bas.

3.Cas Pratique

Imaginons qu’une analyse de vos taux de transformation par trafic donne les résultats suivants :

Google Ads, TTR : 5% , Bénéfices : 500 €

Affiliation, TTR : 4%, Bénéfices : 480 €

Influence, TTR : 1% , Bénéfices : 200 €

A première vue, on constate que Google Ads bénéficie du meilleur taux de transformation et génère le plus de bénéfices. Cependant si un travail est effectué pour améliorer le taux de transformation de l’affiliation et l’amener à un taux identique de 5%, alors il génèrera 600 € de bénéfices, soit plus que Google Ads. De même, pour l’influence, si vous arrivez à passer votre taux de transformation à 3% (soit moins que les 2 autres), il génèrera lui aussi 600 € de bénéfices. C’est donc un levier à fort potentiel.

4.Evaluez vos performances

Pour vous permettre de vous situer, voici les taux de transformation constatés en affiliation par les e-marchands utilisant Selldorado en fonction de leur secteur d’activité.

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